Часто задаваемые вопросы
Ниже мы приводим список наиболее часто задаваемых вопросов и ответы на них. Если после их просмотра у вас все еще останутся вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки.
С чего начать?
- Как мне начать играть в покер?
- Где можно скачать необходимое программное обеспечение?
- Я скачал программное обеспечение. Что делать дальше?
- Какие минимальные системные требования необходимы для установки программного обеспечения?
Пополнение счета и снятие денежных средств:
Честная игра и конфиденциальность:
- Как обеспечиваются гарантии честной игры на SunPoker.com?
- Как проверяются игры?
- Каким образом вы можете гарантировать конфиденциальность на SunPoker.com?
Общие вопросы:
- Я забыл свой пароль. Что мне делать?
- Что делать, если во время игры оборвалась связь?
- Где можно найти правила покера?
- Где можно посмотреть статистику по играм?
- Я хочу получать рассылку от SunPoker.com. как мне на нее подписаться?
- Не будут ли мои действия противоречить законам страны?
- Как считается рейк?
Для пользователей CryptoLogic Software:
Если у вас уже есть открытый счет на CryptoLogic software, зайдите на нашу вкладку «Вопросы о перемещении». Там вы найдете подробные ответы на вопрос о переходе на новое программное обеспечение PlayTech.
С чего начать?
Как мне начать играть в покер?
Чтобы начать играть в покер, нажмите на кнопку «Загрузить» или же откройте страницу загрузки. Следуйте подробным инструкциям на странице.
Когда загрузка завершится, наше программное обеспечение будет установлено на вашем компьютере. Вы можете начать играть 2 раза кликнув на иконку на вашем рабочем столе или меню «Пуск».
Где можно скачать необходимое программное обеспечение?
Чтобы начать играть, нажмите на кнопку»Загрузить» или же откройте страницу загрузки. Следуйте подробным инструкциям на странице.
НаверхЯ скачал программное обеспечение. Что делать дальше?
После того, как вы скачали программное обеспечение, следуйте простым инструкциям на странице. Имейте в виду, что скачать программное обеспечение нужно всего 1 раз. Программа будет доступна на вашем компьютере в меню «Пуск» или же на рабочем столе.
НаверхКакие минимальные системные требования необходимы для установки программного обеспечения?
Для установки программного обеспечения необходимы:
Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit color, и 20MB свободного места на диске.
Для достижения оптимального результата необходим цветной экран c высоким качеством цветопередачи (16 бит) с разрешением минимум 800 X 600 пикселей;
Пополнение счета и снятие денежных средств
Как внести деньги на счет?
Прежде чем начать играть на деньги, вам необходимо открыть счет,
После того, как вы установите программное обеспечение, войдите на сайт, запустите программу и откройте счет на Real Money.
Вы получите свое имя пользователя и пароль. После этого вы можете вносить деньги на свой счет. Проследуйте в Банк и выберите способ пополнения счета. Чтобы получить более подробную информацию о том, как можно пополнить счет, проследуйте по ссылке в раздел «Банк».
Как снять деньги со счета?
Чтобы снять деньги со счета, запустите программу, далее проследуйте в Банк и выберите опцию «Снять». Далее выберите наиболее удобный способ снять деньги со счета.
НаверхЧестная игра и конфиденциальность:
Как обеспечиваются гарантии честной игры на SunPoker.com?
Наши разработчики сделали все возможное, чтобы программное обеспечение отвечало всем последним требованиям в сфере компьютерных технологий.
Каждая игра проходит серию жестких тестов на сервере реальных азартных игр, чтобы определить, соблюдаются ли правила, правильно ли производятся выплаты и т.д.
Затем в зависимости от игры делается от 1 до 10 миллионов ставок, чтобы проверить качество и правильность работы генератора случайных чисел. Если частота выигрышных комбинаций и общих выплат соответствует предъявляемым требованиям, игра переходит в руки инженеров из Отдела по контролю качества. Они в свою очередь ручаются за то, что игра соответствует необходимым стандартам качества.
Только после прохождения всех тестов игра становится доступной для наших игроков.
Для более подробной информации проследуйте по ссылке в раздел «Честная игра»
Как проверяются игры?
Для того, чтобы обеспечить игре абсолютную честность, в программном обеспечении Titan Poker, разработанном и обслуживаемом компанией Playtech, использует генератор случайных чисел.
У программного обеспечения компании Playtech есть официальный сертификат RNG Evaluation компании Technical Systems Testing (TST), известной и уважаемой во всем мире аккредитованной компании по тестированию. TST работает с операторами игорной индустрии, поставщиками, производителями и регулирующими органами для того, чтобы игровые продукты были честными, безопасными, проверяемыми, и соответствовали самым строгим и всеобъемлющим мировым законодательным и нормативным требованиям.
Лаборатории TST проводят абсолютно независимое и беспристрастное тестирование и сертификацию для операторов индустрии, поставщиков, производителей и регулирующих органов. TST анализирует системы программного обеспечения и оборудования, а также среду, в которой они работают, основываясь на спецификации производителя, законодательных и нормативных требованиях и общепринятых стандартах индустрии.
Услуги TST предоставляются командой квалифицированных компьютерных специалистов, инженеров, математиков и аудиторов информационных систем, обладающих знаниями и опытом в самых современных на сегодняшний день технологиях. TST предоставляет объективные услуги. Компания широко известна своей честностью и добросовестным ведением сделок. Это общее убеждение, что полная беспристрастность тестирующей компании является важнейшим фактором непредвзятой оценки.
Каким образом вы можете гарантировать конфиденциальность на SunPoker.com?
На нашем SunPoker.com используются все доступные способы для обеспечения надежности и конфиденциальности и защиты ваших данных, в том числе программу Firewall и шифрование данных по методу RSA. SunPoker.com не предоставляет личную информацию третьим лицам. Для более подробной информации проследуйте по ссылке в раздел «Конфиденциальность»
НаверхОбщие вопросы:
Я забыл свой пароль. Что мне делать?
Запустите программу, когда нужно будет ввести имя пользователя и пароль, нажмите «Забыли пароль?» на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено сообщение с указаниями дальнейших действий.
НаверхЧто делать, если во время игры оборвалась связь?
В программном обеспечении SunPoker.com есть встроенные программы, которые регулируют такие внештатные ситуации как разрыв связи во время игры. С их помощью даже в случае сбоя связи игрок остается защищенным.
Если связь прерывается во время игры и вы не можете ее восстановить, после некоторого времени сеанс вашей работы будет завершен.
Где можно найти правила покера?
В нашем программном обеспечении есть раздел «Справка». Нажмите на клавишу раздела справки в лобби казино, и вы получите исчерпывающую информацию о всех разновидностях игры в покер.
НаверхГде можно посмотреть статистику по играм?
Зайдите на сайт в раздел «Статистика». Здесь будут прописаны все ваши ходы и их результаты. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь со Службой Технической поддержки.
НаверхЯ хочу получать рассылку от SunPoker.com. как мне на нее подписаться?
Некоторые ISP внимательно фильтруют все входящие сообщения для борьбы со спамом.
Обычно письма сомнительного содержания удаляются сразу или же отправляются в отдельную папку. Но иногда программа срабатывает ошибочно и отправляет в папку Спам сообщения, которым им не являются. Чтоюы такого не произошло с письмами от SunPoker.com, следуйте инструкции, представленной ниже.
Не будут ли мои действия противоречить законам страны?
Законы, касающиеся игорного бизнеса, отличаются в разных странах. Следовательно, по данному вопросу вам необходимо проконсультироваться с компетентными органами власти.
НаверхКак считается рейк?
Если у вас на руках карты, вы уже сделали ставки, то будет взиматься процент от банка на столе. И не важно сбрасываете вы карты или нет. Например, рейк со стола составляет $3, за столом 6 игроков, то каждый платит по $0.50.
Точную сумму доли заведения можно узнать на странице, посвященной долям заведения. CLICK HERE.
Новым игрокам бонус 500$
Турниры с гарантированным выигрышем в 1 миллион долларов!
Покерный VIP-клуб
